LAS 6'P DE LA NEGOCIACION

Personas:

 Cuando hablamos de la P de personas, nos referimos a que una empresa también cuenta con personal que atiende a nuestro consumidor, esto afecta en muchas empresas ya que una error que cometen es olvidar esta parte del negocio dejándolo a segundo término, pero básicamente los clientes siempre se verán afectados por el buen o mal servicio que reciban de su empresa

Producto:

Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad. La política de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:

·         La cartera de productos

·         La diferenciación de productos

·         La marca

·         La presentación

Procesos:

 Los procesos tienen que ser estructurados correctamente, ya sea que hablemos de un servicio o de la creación de un producto, esto nos llevara a la logística de la empresa para reducir costos y aumentar ganancias.

Plaza o Distribución:

Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la política de distribución: Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar un asistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.

Precio:

Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Es el elemento del mix que se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia, coste...Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costes. Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente: Los costes de producción, distribución

 El margen que desea obtener. Los elementos del entorno:  principalmente la competencia.

Las estrategias de Marketing adoptadas.

Los objetivos establecidos

15 ESTRATEGIAS DE LA NEGOCIACION

1. 1. Agente de autoridad limitada:
2.  Los negociadores tienen poca o ninguna autoridad para hacer concesiones. 
3. 2. Dinero en juego: 
4. Se le llama negociación porque se debe cuidar en todo momento algún interés en específico y la mayoría de estos intereses es el dinero.
5. 3. Practica establecida: 
6. La estrategia de “costumbres establecidas” se utiliza para convencer a otros de hacer algo debido a éstas.
7. 4. La migaja:
8.  Esta táctica consiste en pedir algún detalle adicional de lo que se está comprando.
9. 5. El perrito:
10. El secreto de este principio es dejar disfrutar a la contraparte del bien o servicio que se le está ofreciendo, para que de esta manera se convenza de que el precio que está pagando es razonable.
11. 6. Actuar y aceptar:
12.  Después de haber negociado con el consecuencias contrincante, se toma la decisión y el siguiente paso es actuar y aceptar tanto las ventajas como las consecuencias que esta decisión traerá consigo.
13. 7. La salida oportuna :
14. La salida oportuna puede incluir cierta decepción, postergar las cosas y fingir. Pretende hacer que el otro negociador crea que se ha dejado de pensar en el asunto cuando en realidad no es así.
15. 8. Chico bueno- chico malo: 
16. Dos personas representan a una de las partes: una de ellas se muestra intratable, amenazante, exigente, sin el menor interés de hacer concesiones, mientras que la otra trata de granjearse la confianza del oponente, se muestra comprensiva, cordial, y trata de convencerlo de que acepte su propuesta, antes de que su compañero tome las riendas de la negociación.
17. 9. Alta y baja autoridad:
18. Hace referencia a una persona que por un momento toma una decisión pero no es muy fuerte para mantenerse en ella y puede muy fácilmente cambiar de opinión en cuestión de minutos.
19. 10. Participación activa:
20. Al estar participando ambas partes activamente se crea una sinergia increíble con un trabajo en equipo tal que sola se da la solución ganar-ganar.
21. 11. Entender, sentir y entenderse:
22. Este principio aplica la necesidad de hacerle encontrarse sentir al vendedor o comprador las necesidades y motivaciones propias para llevarlo a entender mejor.
23. 12. El aspaviento:
24. Se refiere al asombro o admiración que puede causar la negociación en el cliente por parte del negociador.
25. 13. Restricciones de presupuesto:
26. No siempre por ganar algún cliente, debemos bajar el presupuesto previsto, ya que si llegamos a este punto, podríamos salir perdiendo en vez de ganar. He allí el arte de negociación.
27. 14. Negociador reacio:
28.  Hace uso de estrategias coercitivas para lograr que la otra parte haga concesiones. Las partes tienden a tomar posiciones extremas y presionar por ellas sin considerar los intereses de la otra parte. La parte rival, con frecuencia, responderá con estrategias igualmente "duras", lo cual da como resultado que ambas partes se agotan y corran el riesgo de entramparse en un conflicto intratable.
29. 15. La decisión
30.  Esta es una de las estrategias más difíciles de seguir, ya que de esta depende al 100% eléxito o fracaso del negocio